Si bien es cierto los Call Center se han convertido en una buena fuente de trabajo en el Perú no solo para los jóvenes sino también para personas mayores de 40 años que no han podido conseguir otro tipo de empleo, esto no es una razón para que algunos CALL CENTER EXPLOTEN a sus trabajadores y VIOLEN todas las leyes laborales del Perú, quiero tocar el caso de TPBS (Think Positive Be Smart).
TPBS obliga a sus teleoperadores a trabajar hasta 13 horas al día, desde las tres de la madrugada hasta las 4 de la tarde cuando los contratos son por jornadas de 8 horas, en el colmo del abuso TPBS no les paga las horas extras, mucho menos el incremento del 35% por trabajo de madrugada y como añadido los teleoperadores o bien entran a las 11 pm (alargando su jornada a 17 horas) o si quieren pueden entrar a las 3 de la madrugada pero ellos mismos se costean su movilidad.
Las personas que trabjan allí sienten verguenza de tener que llamar a los españoles a las 11 de la noche (hora de España), de recibir las justas quejas de personas que están hartas de ser llamadas por teléfono 30 veces al día, de tener que engañar a ancianos de 80 años para poder vender su producto JAZZTEL al que los propios teleoperadores han apodado ESTAFATEL.
Otra de las sinverguencerias de TPBS es que les hace contrato sin vínculo laboral a los teleoperadores por 3 horas con 20 minutos al día cuando en la realidad los obliga a permanecer en sus instalaciones hasta 17 horas diarias y a todo esto me pregunto ¿donde está el Ministerio de Trabajo? cuando le hacen una inspección a estos sinverguenzas: otra pregunta es ¿la empresa JAZZTEL sabra lo que TPBS hace en el Perú?.
Hay que detener el abuso laboral en el Perú, denuncien a los empleadores que no respetan los derechos laborales de los trabajadores.
